Spedizioni e Resi

🚚 Spedizioni e Tempi

Spediamo con corriere espresso UPS o GLS (tracciato e sicuro).

• Quando parte il pacco? Se ordini entro le 11:30, parte il giorno stesso. Altrimenti, il giorno lavorativo successivo.
• Quando arriva? Generalmente in 24/48 ore (max 3 giorni lavorativi per zone remote).
• Tracking: Riceverai un link via email per seguire il pacco passo dopo passo.

🌍 Costi di Spedizione

💶 Pagamento alla Consegna (Contrassegno)

Puoi pagare in contanti direttamente al corriere. Questo servizio ha un costo di gestione extra:

• Ordini fino a 50€: 9,00 €
• Ordini superiori a 50€: 5,00 €

Nota: Per spedire in contrassegno è obbligatorio fornire un numero di telefono valido.

📍 Non sei a casa? Usa i Punti di Ritiro

Se temi di non essere a casa per la consegna, GLS ti permette di reindirizzare il pacco gratuitamente.

1. Fai l'ordine con il tuo indirizzo di casa.
2. Quando parte il pacco, riceverai un'email da GLS.
3. Dall'email, seleziona l'opzione per lasciare il pacco in un GLS Point (Parcel Shop) vicino a te.
4. Passa a ritirarlo quando sei più comodo!

🔄 Resi e Cambi (Semplice e Veloce)

Cambiare idea è normale. Hai 14 giorni dalla consegna per restituire i prodotti (non usati e con imballo originale).

1. Scrivici un'email tramite la pagina Contattaci indicando il numero d'ordine.
2. Ti invieremo un'etichetta di reso.
3. Porta il pacco in un punto di raccolta InPost (trova il più vicino qui).
4. Dal rimborso verranno trattenuti 8.00 € per le spese di rientro.

*Se preferisci, puoi usare un tuo corriere di fiducia a tue spese, ma la spedizione viaggia a tuo rischio.

🛡️ Garanzia e Assistenza

Se un prodotto dovesse arrivare danneggiato o difettoso, scrivici subito. Ortles Run si farà carico di tutti i costi per risolvere il problema il prima possibile.