Spedizioni e Resi

 

La spedizione del vostro pacco:

I pacchi sono generalmente inviati il giorno stesso se l'ordine arriva entro le ore 11.30 di mattina oppure il giorno lavorativo successivo e vengono spediti tramite corriere espresso UPS o GLS con tracciatura e consegna senza firma.

Qualsiasi tipo di spedizione sceglierai, riceverai il link per tracciare il tuo pacco direttamente via email.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali.

Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. 

La consegna avviene generalmente in 1 giorno lavorativo. Possono volerci massimo 3 giorni lavorativi, in base alla zona di spedizione.

Costi di spedizione:

Corriere Espresso
Italia 4.99 €
Francia 9.99 €
Germania 9.99 €
Grecia 9.99 €
Irlanda 9.99 €
Austria 9.99 €
Polonia 9.99 €
Portogallo 9.99 €
San Marino 9.99 €
Spagna 9.99 €


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Contrassegno:

Il costo del contrassegno è diverso dalle spedizione normali ed è così suddiviso:

Costo 8.40€ per ordini fino a 50€
Costo 4.00€ per ordini superiori a 50€

Per confermare la spedizione necessitiamo del tuo numero di telefono.


Resi:

Cambiare idea è normale. Per questo motivo accettiamo resi per 14 giorni dal momento della consegna.

L'importante è che i prodotti non siano stati usati e che siano completi di tutti gli imballi.

Se vuoi recedere dall'acquisto dovrai solo scriverci un'email per segnalare di voler recedere qui:
https://ortles.run/it/contattaci
Ricorda di scrivere nell'email il numero dell'ordine e quali prodotti vuoi restituire.

Il costo della spedizione al nostro magazzino è a tuo carico.

Dopo aver avviato la richiesta ti invieremo l'etichetta, dovrai portare il pacco ad un punto raccolta InPost (https://inpost.it/trova-un-locker).
Il costo di rientro è di € 8.00 che verranno detratti dal rimborso.

A tua scelta potrai anche utilizzare un tuo corriere preferito, ti forniremo l'indirizzo di spedizione. La spedizione in questo caso viaggia a tuo rischio (perdite, danneggiamenti, ecc).

Il rimborso avviene entro 14 giorni lavorativi sul metodo di pagamento che hai utilizzato.


Cambi:

Se desideri fare un cambio, ti basterà restituire il tuo ordine e farne uno nuovo. Contatta il nostro servizio clienti per ricevere un buono per la spedizione gratuita del tuo nuovo ordine.


Garanzia:

Se ricevi un prodotto in cattive condizioni, contattaci senza problemi:
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Ortles Run sosterrà tutti i costi sostenuti e cercherà una soluzione il prima possibile.