Spedizioni e Resi
La spedizione del vostro pacco:
I pacchi sono generalmente inviati il giorno stesso se l'ordine arriva entro le ore 11.30 di mattina oppure il giorno lavorativo successivo e vengono spediti tramite corriere espresso UPS o GLS con tracciatura e consegna senza firma.
Qualsiasi tipo di spedizione sceglierai, riceverai il link per tracciare il tuo pacco direttamente via email.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali.
Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi.
La consegna avviene generalmente in 1 giorno lavorativo. Possono volerci massimo 3 giorni lavorativi, in base alla zona di spedizione.
Costi di spedizione:
| Corriere Espresso | |
|---|---|
| Italia | 4.99 € |
| Francia | 9.99 € |
| Germania | 9.99 € |
| Grecia | 9.99 € |
| Irlanda | 9.99 € |
| Austria | 9.99 € |
| Polonia | 9.99 € |
| Portogallo | 9.99 € |
| San Marino | 9.99 € |
| Spagna | 9.99 € |
SPEDIZIONE GRATIS CON CORRIERE DA 50€
Consegna presso punto di ritiro GLS:
Se durante la consegna del tuo ordine sei fuori casa, non preoccuparti! Grazie al servizio di giacenza offerto da GLS, puoi chiedere che il pacco venga lasciato presso un punto GLS vicino a casa tua e ritirarlo comodamente quando vuoi.
Come funziona?
- Effettua il tuo ordine normalmente, inserendo l’indirizzo di casa come destinazione della spedizione.
- Il giorno della partenza del pacco, riceverai nella serata un’email direttamente da GLS.
- Tramite questa email potrai scegliere di lasciare il pacco in giacenza in un GLS Point a tua scelta, in modo totalmente gratuito.
- Al tuo ritorno, ti basterà recarti al punto GLS selezionato per ritirare il pacco quando preferisci.
Questo servizio è gratuito e pensato per garantirti la massima flessibilità nella consegna, senza preoccuparti di perdere il tuo ordine durante l’assenza da casa.
Contrassegno:
Il costo del contrassegno è diverso dalle spedizione normali ed è così suddiviso:
Costo 8.40€ per ordini fino a 50€
Costo 4.00€ per ordini superiori a 50€
Per confermare la spedizione necessitiamo del tuo numero di telefono.
Resi:
Cambiare idea è normale. Per questo motivo accettiamo resi per 14 giorni dal momento della consegna.
L'importante è che i prodotti non siano stati usati e che siano completi di tutti gli imballi.
Se vuoi recedere dall'acquisto dovrai solo scriverci un'email per segnalare di voler recedere qui:
https://ortles.run/it/contattaci
Ricorda di scrivere nell'email il numero dell'ordine e quali prodotti vuoi restituire.
Il costo della spedizione al nostro magazzino è a tuo carico.
Dopo aver avviato la richiesta ti invieremo l'etichetta, dovrai portare il pacco ad un punto raccolta InPost (https://inpost.it/trova-un-locker).
Il costo di rientro è di € 8.00 che verranno detratti dal rimborso.
A tua scelta potrai anche utilizzare un tuo corriere preferito, ti forniremo l'indirizzo di spedizione. La spedizione in questo caso viaggia a tuo rischio (perdite, danneggiamenti, ecc).
Il rimborso avviene entro 14 giorni lavorativi sul metodo di pagamento che hai utilizzato.
Cambi:
Se desideri fare un cambio, ti basterà restituire il tuo ordine e farne uno nuovo. Contatta il nostro servizio clienti per ricevere un buono per la spedizione gratuita del tuo nuovo ordine.
Garanzia:
Se ricevi un prodotto in cattive condizioni, contattaci senza problemi:
https://ortles.run/it/contattaci
Ortles Run sosterrà tutti i costi sostenuti e cercherà una soluzione il prima possibile.