Expéditions et Retours
La livraison de votre colis:
Les colis sont généralement expédiés le jour même si la commande est passée avant 11h30, ou le jour ouvré suivant. Ils sont envoyés par transporteur express UPS ou SDA avec suivi et livraison sans signature. Nous avons également activé la possibilité de livraison dans un dépôt InPost, avec la possibilité de retrait autonome.
Quel que soit le mode de livraison choisi, vous recevrez un lien pour suivre votre colis directement par email.
Les frais de livraison comprennent les frais de gestion, d’emballage et d’affranchissement.
Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Il n'est pas possible de regrouper deux commandes distinctes passées séparément, ainsi les frais de livraison seront facturés pour chacune d'elles.
Coûts de livraison:
| Livraison Express | Retrait InPost | |
|---|---|---|
| Italie | 4.99 € | 3.00 € |
| France | 9.99 € | |
| Allemagne | 9.99 € | |
| Grèce | 9.99 € | |
| Irlande | 9.99 € | |
| Autriche | 9.99 € | |
| Pologne | 9.99 € | |
| Portugal | 9.99 € | |
| San Marino | 9.99 € | |
| Espagne | 9.99 € |
LIVRAISON GRATUITE AVEC TRANSPORTEUR DÈS 75€ D'ACHAT.
Paiement à la livraison:
Le coût du paiement à la livraison est distinct des frais de livraison normaux et se décompose comme suit:
10,00 € pour les commandes jusqu'à 50
5,00 € pour les commandes supérieures à 50 €
Pour confirmer l'expédition, nous avons besoin de votre numéro de téléphone.
Retrait chez InPost:
Pour les commandes jusqu'à 50 €, vous pouvez choisir la livraison InPost. Le coût est de 3,00 €.
Le colis arrivera dans 2 à 5 jours ouvrés dans le casier InPost de votre choix. Si vous n'avez pas indiqué de casier, il sera expédié au point de retrait le plus proche de votre adresse.
Vous recevrez par email et SMS un code de déverrouillage et un QR code pour retirer le colis. Il sera disponible pour le retrait pendant 5 jours ouvrés à compter de la livraison. Passé ce délai, le colis sera retourné à nos entrepôts.
Retours:
Changer d'avis est normal. C'est pourquoi nous acceptons les retours pendant 14 jours à compter de la livraison.
Il est important que les produits n'aient pas été portés, car ce sont des articles liés à l'hygiène.
Si vous souhaitez annuler votre achat, il vous suffit de nous envoyer un email depuis la page CONTACTEZ-NOUS de notre site.
N'oubliez pas d'inclure le numéro de votre commande et les produits que vous souhaitez retourner.
Les frais de retour à notre entrepôt sont à votre charge.
Après avoir initié la demande, nous vous enverrons l'étiquette, vous devrez déposer le colis dans un point de collecte InPost.
Le coût du retour est de 8,00 €, qui sera déduit du remboursement.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours ouvrés sur le mode de paiement que vous avez utilisé.