Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Service

Bienvenue sur Ortles.run ! En utilisant notre site e-commerce, vous acceptez de respecter les conditions suivantes. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de faire des achats ou de naviguer sur notre site.

1. Informations Générales

Ortles.run est un site appartenant à Infinite Looper OÜ, dont le siège social est situé à Parda tn 8, Tallin, 10151, Estonie, enregistré sous le numéro de TVA européen EE102212657. Toute référence à "nous" ou "notre" fait référence à Ortles.run.

2. Acceptation des Termes

En accédant au site ou en passant une commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment ; les modifications seront effectives dès leur publication sur le site.

3. Produits et Disponibilité

3.1 Description des Produits
Nous nous engageons à décrire nos produits avec précision. Cependant, il peut y avoir de légères variations de couleur ou de détails par rapport aux images.

3.2 Disponibilité
La disponibilité des produits peut varier. En cas d’indisponibilité d’un article commandé, vous serez contacté pour convenir d’une solution.

4. Prix et Paiements

4.1 Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis.

4.2 Modes de Paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, etc.)

• PayPal

Le paiement doit être effectué lors de la commande.

5. Expédition et Livraison

5.1 Délai d'expédition
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction de la destination.

5.2 Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement et dépendent de la destination et du poids du colis.

5.3 Responsabilité de la livraison
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des événements indépendants de notre volonté, tels que les douanes ou les problèmes du transporteur.

6. Droit de Rétractation et Retours

6.1 Droit de Rétractation
Conformément à la législation italienne, vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de la livraison. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse email info@ortles.run.

6.2 Conditions de Retour

• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

6.3 Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour et sera crédité sur le mode de paiement d'origine.

7. Garantie et Défauts

Tous les produits sont couverts par la garantie légale de conformité conformément au D.lgs. 206/2005 (Code de la consommation). En cas de produit défectueux, contactez-nous immédiatement pour organiser un échange ou un remboursement.

8. Vie Privée et Sécurité

8.1 Protection des Données Personnelles
Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Vos données seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible [lien vers la politique de confidentialité].

8.2 Sécurité des Transactions
Nous utilisons des protocoles de sécurité pour garantir que vos données personnelles et de paiement soient protégées.

9. Limitation de Responsabilité

Ortles.run ne sera pas responsable des dommages indirects, accidentels ou consécutifs résultant de l'utilisation du site ou de l'achat de produits.

10. Loi Applicable et Tribunal Compétent

Les présentes Conditions Générales sont régies par la législation italienne. En cas de litige, le tribunal compétent est celui de Tallin, Estonie.

11. Contact

Pour toute question ou demande d'assistance, vous pouvez nous contacter :
Email : info@ortles.run

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